الةؤمةتتئك-ةثبةك سالاسئندا ةنگئزئلئپ جاتقان اقپاراتتئق جذيةلةر ساپالئ الةؤمةتتئك ساياساتتئ جذزةگة اسئرؤ ءذشئن قاجةتتئ قذرال بولئپ تابئلادئ-ا. قايئربةكوأا

رات /قانات مامةتقازئ ذلئ/ - بذگئنگئ اقپاراتتئق عاسئردا الةمنئث ءار تذكپئرئندة ةلةكتروندئ قئزمةت تذرلةرئ كةثئنةن قولدانئپ كةلةدئ

ةلئمئزدة العاش رةت 2007- جئلئ پايدا بولعان قئزمةتتئث وسئناؤ ساپالئ ءتذرئ جئل سايئن جاثعئرئپ، جةتئلة تذسؤدة. ال 2011 - جئلئ «ةلةكتروندئق ذكئمةتتئث» پورتالئندا جاثادان 15 قئزمةت تذرلةرئ ئسكة قوسئلاتئن بولسا، ةلةكتروندئ ساندئق قولتاثبا الؤ ذدةرئسئ بئرشاما جةثئلدةتئلدئ. بذدان باسقا، كةث كولةمدئ PR-كامپانيا مةن قازاقستاننئث بارلئق ايماقتارئندا «ةلةكتروندئق ذكئمةت» جذمئسئ تؤرالئ وقئتؤ-سةمينارلارئن ذيئمداستئرؤ جوسپارلارئ دا جذزةگة اسئرئلئپ كةلةدئ. الدا قازاقستاندئق قوعامدئ كوپتةگةن جاثا سةرأيستةر مةن جاثالئقتار كذتؤدة. ياعني، ؤاقئت وتكةن سايئن ةلةكتروندئ قئزمةت قازئرگئدةن دة قولجةتئمدئ بولا تذسپةك. سونئث ارقاسئندا بذگئنگئ تاثدا قازاقستاندئقتار ينتةرنةت قذرالدارئ ارقئلئ ءوز ذيئندة وتئرئپ-اق كةرةكتئ قذجاتتارئن راسئمدةي الاتئن دارةجةگة جةتتئ. ال العاش رةت ةلةكتروندئق قئزمةت قازاقستان رةسپؤبليكاسئ ةثبةك جانة حالئقتئ قامتؤ مينيسترلئگئنئث مةملةكةتتئك زةينةتاقئ تولةؤ ورتالئعئندا سالئمشئلاردئث زةينةتاقئلئق سالئمدارئنئث ةسةپ-شوتقا ءتذسؤئ تؤرالئ اقپاراتتئ بةرؤدةن باستالعان ةدئ. اتالعان قئزمةت كذنئ بذگئنگة دةيئن پورتالداعئ ةث كوپ سذرانئسقا ية قئزمةت ءتذرئ بولئپ سانالادئ. وسئعان بايلانئستئ الةؤمةتتئك-ةثبةك سالاسئندا ذسئنئلاتئن مةملةكةتتئك قئزمةتتةر تؤرالئ ةثبةك جانة حالئقتئ الةؤمةتتئك قورعاؤ مينيسترلئگئ سترةتاگيالئق دامؤ جانة جوسپارلاؤ دةپارتامةنتئنئث ديرةكتورئ ءاليسا قايئربةكوأامةن اثگئمةلةسكةن ةدئك.

-ءاليسا ءابدئل قئزئ، ةلةكتروندئق قئزمةت تذرلةرئن كةثةيتؤ باعئتئندا قانداي شارالار اتقارئپ جاتئرسئزدار؟

- ءبئزدئث مينيسترلئك بذل باعئتتا بةلسةندئ جذمئستارئن جالعاستئرئپ كةلةدئ جانة سونئث ارقاسئندا قالئث بذقاراعا ذسئنئلاتئن ةلةكتروندئق قئزمةتتةردئث سانئ دا بذگئنگئ تاثدا ارتئپ وتئر. قازاقستاننئث 2020 -جئلعا دةيئنگئ دامؤئنئث ستراتةگيالئق جوسپارئندا «ةلةكتروندئق ذكئمةت» جانة «ةلةكتروندئق اكئمدئك» باعدارلاماسئن جذزةگة اسئرؤ شةثبةرئندة الةؤمةتتئك ماثئزئ جوعارئ مةملةكةتتئك قئزمةتتةردئث 50 پايئزدان استامئن ةلةكتروندئ تذرگة اؤئستئرؤدئ قامتاماسئز ةتؤ ماقساتئ جذكتةلگةن بولاتئن. وسئعان وراي قازئردئث وزئندة «ةلةكتروندئق ذكئمةت» أةب-پورتالئندا 70-تةن استام قئزمةتكة قولجةتئمدئلئك قامتئلئپ وتئر. ونداي قئزمةتتةردئث ئشئندة 12 ةلةكتروندئق قئزمةتتئ ةثبةك جانة حالئقتئ الةؤمةتتئك قورعاؤ مينيسترلئگئ ذسئنؤدا. ماسةلةن، بذگئنگئ كذنئ ازاماتتار ينتةرنةت قذرالدارئ ارقئلئ سالئمشئنئث قاراجات قوزعالئسئنئث ءتذسئمئ تؤرالئ، الةؤمةتتئك جةكة كود يةلةنؤ جانة ونئث ءتول نذسقاسئن الؤ تؤرالئ، مةملةكةتتئك بازالئق زةينةتاقئ تولةمئنئث تاعايئندالؤئ (نةمةسة تاعايئنداؤدان باس تارتؤ) تؤرالئ اقپاراتتاردئ جانة كوپتةگةن باسقا دا قئزمةتتةردئ الا الادئ. بذل اسا ئثعايلئ جانة ازاماتتاردئث ؤاقئتئن ايتارلئقتاي ذنةمدةيتئن يگئلئكتئ شارا دةپ بئلةمئن.

-قانداي ةلةكتروندئق قئزمةت كةثئنةن پايدالانئلئپ جاتئر؟

- قازئرگئ تاثدا بةلسةندئ جذرتشئلئق تاراپئنان جةكة الةؤمةتتئك كود بةرؤ تؤرالئ ءتول نذسقانئ الؤ جانة سالئمشئ قاراجاتئنئث قوزعالئس تذسئمدةرئ تؤرالئ اقپاراتتار بةرؤ كةثئنةن پايدالانئلئپ كةلةدئ. بذل رةتتة ةلةكتروندئق قئزمةتتةر كورسةتؤ ةلةكتروندئق قئزمةت كورسةتؤ تؤرالئ مةملةكةتتئك ورگاندارمةن بةكئتئلگةن ةرةجةگة جانة ارنايئ زاثعا سايكةس جذزةگة اسئرالاتئندئعئن اتاپ وتكئم كةلةدئ.

- بذگئنگئ كذنئ كوپتةگةن ينتةرنةت رةسؤرستار ازاماتتارعا سونشالئقتئ تذسئنئكتئ بولماي جاتادئ. ياعني، بذندا ونئ پايدالانؤدئث قاراپايئمدئلئعئ اسا قاجةت. بذل جايئندا نة ايتار ةدئثئز؟

- جالپئ «ةلةكتروندئق ذكئمةت» پورتالئن پايدالانؤدئث سونشالئقتئ قيئندئعئ جوق. قازئرگئ كذنئ www.e-gov.kz پورتالئنداعئ مةملةكةتتئك قئزمةتتةر ساناتتارعا بولئنگةن. ولاردئث قاتارئندا ماسةلةن «زةينةتاقئلئق قامتاماسئز ةتؤ»، «الةؤمةتتئك كومةك»، «وتباسئلئق قاتئناس» جانة باسقالارئ دا بارشئلئق. سول ءذشئن كةز كةلگةن ازامات ءوزئنئث ومئرلئك جاعدايئنا قاراپ قاجةتتئ توپتئ تاثداپ الادئ، ال ءارئ قارايعئ قادامنئث ءبارئ دة انئق كورسةتئلگةن. سونئمةن قاتار بةلگئلئ ءبئر مةملةكةتتئك ورگانمةن اتقارئلاتئن بارلئق قئزمةتتئ تاثداؤعا نةمةسة قازئرگئ تاثدا پورتالدا قولجةتئمدئ قئزمةتتةردئ تاثداؤعا دا بولادئ.

ءاربئر مةملةكةتتئك قئزمةت ءذشئن رةگلامةنتتةر، نذسقامالئقتار بار. ولار تؤرالئ «ةلةكتروندئق ذكئمةتتئث» أةب-پورتالئندا تولئق جازئلعان. ةلةكتروندئ مةملةكةتتئك قئزمةتتئث رةگلامةنتتةرئ ةثبةك جانة حالئقتئ الةؤمةتتئك قورعاؤ ءمينيسترئنئث بذيرئعئمةن بةكئتئلگةنئن دة ةسكة سالعئم كةلةدئ. رةگلامةنتتةردئث مازمذنئمةن، سونداي-اق ةثبةك جانة حالئقتئ الةؤمةتتئك قورعاؤ مينيسترلئگئ تاراپئنان ذسئنئلاتئن ةلةكتروندئ مةملةكةتتئك قئزمةتتةردئ پايدالانؤ جونئندةگئ نذسقامامةن ءبئزدئث مةملةكةتتئك ورگاننئث رةسمي سايتئنان (www.enbek.gov.kz.) تانئسؤعا بولادئ.

ةلةكتروندئق قئزمةتتةرمةن بئرگة، مينيسترلئكتة اقپاراتتئق قئزمةتتةر كورسةتؤ شاراسئ دا كةثئنةن قولدانئلئپ كةلةدئ. ماسةلةن، اعئمداعئ جئلدئث قاثتار ايئنان بةرئ قاراي «كونتاكت-سةنتر» اقپاراتتئق-انئقتاما ورتالئعئ ءوز جذمئسئن باستادئ. وسئ ارقئلئ ازاماتتار الةؤمةتتئك ماسةلةلةر، جذمئسقا ورنالاستئرؤدا كومةكتةر كورسةتؤ جونئندة بئرشاما اقپاراتتار الؤلارئنا مذمكئندئك جاسالئپ وتئر. وسئ تةكتةس قئزمةتتةردئ «بايلانئس-ورتالئقتان» الؤ ءذشئن ازاماتتاردئث ئثعايئنا قاراي تومةندةگئ قئزمةت ءتذرلةرئ، اتاپ ايتقاندا قالالئق تةلةفون بايلانئسئ، ذيالئ بايلانئس، س م س حابارلاما كومةگئمةن بايلانئس، ةلةكتروندئق پوشتا ارقئلئ، رةسمي سايتتار جانة WEB, WAP پورتالدار ارقئلئ بايلانئس قامتئلعان.

تةگئن قئزمةت ةتةتئن 1411 نومئرئنة قوثئراؤ شالؤ ارقئلئ ازاماتتار وزدةرئ قئزئعؤشئلئق بئلدئرةتئن ماسةلةلةر بويئنشا كةثةستةر الا الادئ. ةلئمئزدئث بارلئق تةلةفونئنان جانة كةز كةلگةن ذيالئ بايلانئس وپةراتورئ ارقئلئ بذعان حابارلاسؤعا بولادئ، قوثئراؤ شالؤ تةگئن ةكةنئن تاعئ ةسكة سالعئم كةلةدئ.

- ذسئنئلعان قئزمةتتةردئث ساپاسئنا قاتئستئ جذمئستار تؤرالئ ايتئپ بةرسةثئز.

-جذرتشئلئقتئ ذسئنئلاتئن ساپالئ مةملةكةتتئك قئزمةتپةن قامتاماسئز ةتؤ تئكةلةي اقپاراتتئق قولداؤ ارقئلئ جذزةگة اسادئ. وسئ رةتتة حالئقتئث اقپاراتتانؤئنئث ماثئزئ زور ءارئ بذل اقپاراتتاندئرؤ قئزمةتئنة تئكةلةي بايلانئستئ بولماق. بذل رةتتة ةل قولجةتئمدئلئكتئث كةثةيگةنئن، مةملةكةتتئك الةؤمةتتئك قئزمةتتةر كورسةتؤدئث اشئقتئلئعئن، قاعازباستئلئقتئث ازايعانئن كورة الادئ جانة وسئ ارقئلئ بيؤروكراتيزمنئث الدئن الؤعا، الةؤمةتتئك تولةمدةردئ تاعايئنداؤ جانة تولةؤ ذدةرئسئنئث جئلدامدئعئن ارتتئرؤعا، الةؤمةتتئك سالانئث مونيتورينگئ جانة بولجاؤلاردئ جاقسارتؤعا، الةؤمةتتئك تاؤةكةلدةردئ باسقارؤ تيئمدئلئگئن ارتتئرؤعا جانة وثتايلانتؤعا سةپتئگئن تيگئزة الادئ.

ةثبةك جانة حالئقتئ الةؤمةتتئك قورعاؤ مينيسترلئگئنئث جذيةسئندة 2008 - جئلدان بةرئ ءارتذرلئ سالالار بويئنشا اقپاراتتئق-كوممؤنيكاسيالئق تةحنولوگيالاردئ دامئتؤعا جانة قولدانؤعا باعئتتالعان ءئس-شارالار كةشةنئ جذزةگة اسئرئلئپ كةلةدئ.

دةربةستةؤ ةسةبئن ذيئمداستئرؤدا قاعيداتتئ جاثا تةحنولوگيالار ةنگئزئلؤدة، مالئمةتتةردئ ةلةكتروندئ تذردة وثدةؤدئ پايدالانا وتئرئپ، بازالئق جانة قامسئزداندئرؤ تولةمدةرئ جذزةگة اسؤدا، سالئمشئلار مةن الؤشئلاردئث، مذگةدةكتةردئث ورتالئقتاندئرئلعان مالئمةتتةر بازاسئ قذرئلدئ. بذدان بولةك، الةؤمةتتئك قامسئزداندئرؤ جذيةسئن تاعايئنداؤدئث اأتوماتتاندئرئلعان جذيةسئ پايدالانئلئپ تا جاتئر، زةينةتاقئ مةن جاردةماقئ الؤشئلاردئث ةلةكتروندئ مذراعاتئ قالئپتاسؤدا. وسئلاردئث بارلئعئ زةينةتاقئ جذيةلةرئندةگئ جانة الةؤمةتتئك قامسئزداندئرؤ جذيةسئندةگئ ذدةرئستةردئث اقپاراتتاندئرئلؤ ماسةلةسئنئث جةتكئلئكتئ تذردة جوعارئ دةثگةيدة ةكةنئن راستاي تذسةدئ.

ةلئمئزدئث ورنئقتئ الةؤمةتتئك-ةكونوميكالئق دامؤئن قامتاماسئز ةتؤگة جاردةم بةرؤ اياسئندا جانة جذرتشئلئقتئث ءومئر ساپاسئن جاقسارتؤ ماقساتئندا 2009 -جئلدان بةرئ الةؤمةتتئك-ةثبةك سالاسئنداعئ بئرةگةي اقپاراتتئق جذيةنئ قذرؤ باستالدئ. اعئمداعئ جئلدئث سوثئنا قاراي اياقتالاتئن بئرةگةي اقپاراتتئق جذية ءبئرقاتار اأتوماتتاندئرئلعان اقپاراتتئق جذيةلةرگة ينتةگراسيالاناتئن بولادئ. بذلاردئث بارلئعئ الةؤمةتتئك-ةثبةك ماسةلةلةرئ اياسئنداعئ ماسةلةلةردئ بارئنشا قامتيتئن بولادئ.

-وسئ جذيةنئ ةندئرؤ ازاماتتار ءذشئن قانداي جاثالئق اكةلةدئ؟

- كةشةندئ جذيةنئث ماقساتئ مئنالار: حالئقتئ الةؤمةتتئك قورعاؤ ورگاندارئنئث قئزمةت تيئمدئلئكتةرئن ارتتئرؤ، باسقارؤشئلئق شةشئمدةر قابئلداؤ، الةؤمةتتئك باعدارلامالاردئ جذزةگة اسئرؤ بارئسئندا بيؤدجةت قاراجاتتارئن پايدالانؤ؛ حالئققا الةؤمةتتئك قئزمةتتةر ذسئنؤدئث ساپاسئن جانة تيئمدئلئگئن ارتتئرؤ، ازاماتتار مةن ذيئمدارعا قئزمةتتةر كورسةتؤ بارئسئنداعئ اقپاراتتئق قئزمةتتةردئ جاقسارتؤ.

وسئ باعئتتا بذگئنگئ كذنئ رةسپؤبليكامئزدئث بارلئق وثئرلةرئندة بئرةگةي اقپاراتتئق جذيةنئث ءبئرقاتار اقپاراتتئق قئزمةتئ ئسكة قوسئلعان. ولاردئث بارلئعئ ناقتئ رةجيمدة جذمئس ئستةپ، الةؤمةتتئك-ةثبةك سالاسئندا ةسةپكة الؤ، مونيتورينگ جاساؤ جانة بولجاؤ سةكئلدئ وزئنة ذيلةسةتئن بارلئق جاثا قادامداردئ جذزةگة اسئرادئ. اتاپ ايتقاندا «ةثبةك نارئعئ» اأتوماتتاندئرئلعان اقپاراتتئق جذيةسئ، «شةتةلدئك جذمئس كذشئ» ا ا ج، «ة-سوبةس» ا ا ج، «الةؤمةتتئك كومةك: ا ا ك، م ق ك»، «ةثبةكتئ قورعاؤ جانة قاؤئپسئزدئك» اأتوماتتاندئرئلعان اقپاراتتئق جذيةسئ.قايتادان قذرئلعان بئرةگةي جذية جذرتشئلئققا مةملةكةتتئك قئزمةت كورسةتؤ ذدةرئسئن حالئقارالئق تالاپتارعا بارئنشا جاقئنداتئپ، ولاردئ جاثا دةثگةيگة كوتةرؤگة سةپتئگئن تيگئزةتئن بولادئ دةپ ةسةپتةيمئن. بذل شارا وسئنداي قئزمةتتةردئ الؤدئث جوعارئ قولجةتئمدئلئگئن قالئپتاستئرئپ، شاپشاثدئقتئ ارتتئرادئ.

وسئعان بايلانئستئ «ةلةكتروندئ ذكئمةت» پورتالئ ارقئلئ الةؤمةتتئك تولةمدةردئ ةلةكتروندئ تاعايئنداؤ جذيةسئن ةنگئزؤ بارئسئندا بئرةگةي اقپاراتتئق جذيةنئث تةحنولوگيالئق ينفراقذرئلئمدارئن پايدالانؤ ماسةلةلةرئ دة قاراستئرئلؤدا. ازاماتتارعا الةؤمةتتئك تولةمدةردئ تاعايئنداؤدئ web-پورتالدار ارقئلئ جذزةگة اسئرؤدئ قالئپتاستئرؤ ذلگئسئ دة جوسپارلانئپ جاتئر. بذل رةتتة ازاماتتاردان تاعايئنداؤ قئزمةتئن ذسئنؤ تةتئگئن بةلسةندئرؤ ءذشئن تةك قانا جةكة يدةنتيفيكاسيالئق كودئن كورسةتؤ عانا تالاپ ةتئلةدئ.

اعئمداعئ جئلئ ءبئزدئث مينيسترلئك بايلانئس جانة اقپارات مينيسترلئگئمةن بئرلةسة وتئرئپ، سونئمةن قاتار مذددةلئ مةملةكةتتئك ورگانداردئ دا قاتئستئرا وتئرئپ، ةلةكتروندئ مةملةكةتتئك قئزمةت سانئن (حالئققا ذسئنئلاتئن) ارتتئرؤ ماقساتئندا قئزمةتتةردئ ذسئنؤدئث قولدانئستاعئ تةتئكتةرئن جةتئلدئرؤ بويئنشا جانة اقپاراتتئق تةحنولوگيالاردئ دامئتؤعا سايكةس جذمئستاردئ بةلسةندئرة تذسةتئن بولادئ.

- وسئ باعئتتا جاقئن پةرسپةكتيأادا قانداي جذمئستار جوسپارلانعان؟

-قازئردئث وزئندة العاشقئ 40 الةؤمةتتئك ماثئزئ جوعارئ قئزمةتتةر ءتئزئمئ انئقتالدئ. ولاردئث باسئم بولئگئ ةثبةك جانة حالئقتئ الةؤمةتتئك قورعاؤ مينيسترلئگئنئث جانة ءبئزدئث اقپاراتتئق جذيةمئزدئث قولداؤئمةن جاسالاتئن جةرگئلئكتئ اتقارؤشئ ورگانداردئث قئزمةتتةرئنة قاراستئ بولئپ تابئلادئ.

مذددةلئ مةملةكةتتئك ورگاندارمةن بئرلةسة وتئرئپ، ءبئز ءوزئمئزدئث قولدانئستاعئ جذيةمئزدئ ودان سايئن ينتةگراسيالاؤ ماقساتئندا جاثعئرتا ءتذسؤدئ ويلاپ وتئرمئز. وسئنداي شارانئث ناتيجةسئندة مةملةكةتتئك قئزمةتتئ الؤ ءذشئن جذرتشئلئقتان تالاپ ةتئلةتئن قذجاتتار توپتاماسئ دا قئسقاراتئن بولادئ. ويتكةنئ، جةكة تذلعا تؤرالئ قاجةتتئ مالئمةتتةر (مارتةبةسئ، جةكة باسئن كؤالاندئراتئن قذجات مالئمةتتةرئ، تذرعئلئقتئ جةرئ جانة ت.ب.) ءتيئستئ مةملةكةتتئك ورگانداردئث اقپاراتتئق جذيةلةرئ ارقئلئ ذسئنئلاتئن بولادئ. سونئمةن ءبئر مةزگئلدة مةملةكةتتئك قئزمةت كورسةتؤلةر سالاسئنداعئ قولدانئستاعئ بيزنةس-ذدةرئستةر بارئسئن اأتوماتتاندئرؤ ءذشئن جاثا قادامدار ازئرلةنؤدة. مةملةكةتتئك ورگانداردئث بئرلةسكةن جذمئس ناتيجةلةرئ ارقاسئندا «ةلةكتروندئق ذكئمةت» پورتالئ ارقئلئ ةلةكتروندئ فورماتتا حالئققا الةؤمةتتئك تالاپ ةتئلةتئن مةملةكةتتئك قئزمةتتةر ذسئنؤدئث جاثا كةزةثئنة ساتئلاپ وتؤگة قول جةتكئزئلةدئ. بذنداي شارالار 2013- جئلعا قاراي اياقتالماق.

بذگئنگئ قوعام اراسئندا مةملةكةتتئك قئزمةتتةر بويئنشا ةنگئزئلئپ جاتقان اقپاراتتئق جذيةنئث اسةر ةتؤ ماثئزئ ةرةكشة. بئرةگةي اأتوماتتاندئرئلعان اقپاراتتئق جذيةنئ ةنگئزؤ بارئسئندا ءبئزدئث جذية قئزمةتكةرلةرئ ونئث اقپاراتتئق تةحنولوگيالاردئ دامئتؤ جانة تاراتؤ بويئنشا باسئمدئقتارئن سةزئنة ءبئلدئ جانة بذلار تةك قانا مةملةكةتتئك قذرئلئم جذمئستارئنا عانا ةمةس، الةؤمةتتئك سالاعا دا، عئلئمعا دا، بئلئمگة دة، مادةنيةت پةن ازاماتتاردئث ءومئر ءسذرؤ سالتئنا دا بئرةگةي اسةر ةتپةك.

جالپئ، ةثبةك جانة حالئقتئ الةؤمةتتئك قورعاؤ مينيسترلئگئ مةملةكةتتئك قئزمةتتةردئث ذسئنئلؤئن ةلةكتروندئ فورماتقا اؤئستئرؤ جونئندةگئ كةشةندئ شارالاردئث ونداي قئزمةتتةرئمئزدئ الؤشئلار تاراپئنان دا قؤاتتالئپ، ماقذلداناتئنئنا سةنئمدئ. ويتكةنئ وسئ باعئتتاعئ كةز-كةلگةن جذمئس قوعامنئث ءاربئر مذشةسئنة اسا قاتئستئ بولئپ تابئلادئ. ال الةؤمةتتئك-ةثبةك سالاسئندا ةنگئزئلئپ جاتقان كةشةندئ اقپاراتتئق جذيةلةر ساپالئ الةؤمةتتئك ساياساتتئ جذزةگة اسئرؤ ءذشئن قاجةتتئ قذرالدئث ءبئرئ بولا الادئ. قازاقستاننئث زاماناؤي دامؤئ دا وسئنئ تالاپ ةتةتئنئ ءسوزسئز.

-اثگئمةثئزگة راقمةت!